1、缩减产品线
如今的餐饮行业被“三大成本”压得喘不过气来,管理成本、房租成本、运营成本不断上升,然而人均从某种角度讲却在大幅度地下降,这一升一降让很多餐饮企业觉得日子紧了起来,所以很多餐厅选择缩减产品线。
缩减产品线等于控制好了成本,这样来做,采购轻松,后厨也轻松,出餐速度也会加快,还有利于产品的标准化以及保证产品口味的稳定性;对于顾客来说,点餐变得轻松,减少了选择和纠结的时间,算得上是一举两得的事情。
2、特色化是第一要素
现在的餐饮市场,特色一定是餐厅最吸引消费者的卖点之一。中国作为美食大国,美食数不胜数,市场也存在无限的可能性,但中国的餐饮同样是最没有客户忠诚度的市场,消费者几乎是每天换花样,顿顿换地方,这种局面,餐厅要靠什么吸引顾客,当然是特色了。特色是餐饮店的灵魂,没有特色便没有了餐饮店生存的根本。就像现在的各大网红店,他们能在千万种同类中能脱颖而出,除了口感之外,必然是因为它独具特色才能脱颖而出。
3、食材健康养生是需求
在全球范围内,随着环境的恶劣,人们生活水平的不断提高,越来越多的人比以往更加关注自身的健康状况,也更加注重健康养生问题,追求健康的生活方式和饮食习惯已经成为一种趋势。对于餐饮业来说,迎合趋势也意味着更多的机遇。
4、菜品要讲究美学
摆盘要美,餐具要美,味道更要美。否则很难形成二次传播,产生重复消费就更加困难。与此同时,在美的催生下,餐饮+的复合多业态异军突起成为主流,如餐厅的杯子,器皿等延伸产品的开发。
5、服务即产品,产品即广告
餐饮业说到底还是一个“顾客就是上帝”的行业,所以还是要时刻关注消费者的需求,随着消费者需求的变化而变革。
海底捞以“变态服务”著称,用一句话来概括就是“服务永远坐在顾客要求之前”。海底捞的服务已经征服了绝大多数的火锅爱好者,顾客会乐此不疲地将在海底捞的就餐经历和心情发布在网上,越来越多的人被吸引到海底捞,一种类似于“病毒传播”的效应就此显现。服务业最重要的是要站在用户的角度,建立更好的体验、口碑和以及由此递进的用户粘性,是要提升消费者在功能需求、体验满足、情感共鸣与文化认同上的总效用。