责任人有好几位，你要抱有破案的心态评判。
嫌疑人一：厂家
防水材料不好，是厂家的责任。
评判标准，检查材料包装，找到嫌疑人、防伪标识，确认材料真伪。如果为假，材料采购员的嫌疑更大，如果为真，采购同种同款材料送检确认嫌疑。最好是同批次的材料。也可以将厂家售后人员叫到现场来，请他给出专业的解释。解释不专业，就扭着他费。他们一定会给出解决方案。
嫌疑人二：材料采购员
防水材料不好，采购员负不可推卸的连带责任。都没考察清楚就买，是不是有利益关系纠葛很难说。考察他就让拿出采购这款材料的依据，有足够说服力的依据，为什么买这款，材料的资质证明，怎么使用，在哪里购买，是否为叫冒伪劣产品。说得清楚是本事，说不清楚有嫌疑。
嫌疑人三：防水施工人员
三分看材料，七分看施工。防水效果好不好，施工人员最有发言权，他也是对防水效果影响最大的人。检查他就先询问他的施工方法、施工步骤和时间节点、注意事项，闭水检验情况是聆听重点。然后让厂家的售后人员和材料采购员指出施工过程中的不足。
嫌疑人四：下一道工序的工人
防水层做完后是需要等干48小时，闭水检验至少24小时，然后才是做保护层、贴砖等工序。防水层只有1.5mm厚，很容易被破坏，如果后续施工没有保护好防水层，很容易失效。所以也要评判他们的工作方式以及对防水层的保护意识。
根据经验，最后的结果一般是厂家、项目经理、业主共同承担责任，厂家出材料，项目经理提供人工，业主采购些工具，买点儿水或者请个午饭，心平气和的就把事儿办了。
还有问题就问我哈，老顽固防水专业服务
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