提问者：周东海1回答数：3个2018-12-05 14:03:58
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回答数： 2018-12-05 14:04:00
装修公司的业务员分为两种：售前业务与售后服务。
售前业务员的主要工作内容包括：
1、寻找需要装修的客户，并达成订单招揽装修业务；
2、装修市场的调研分析，主要是客户需求分析、市场最新信息采集、价格变化信息、材料市场分析等等；
3、所在区域的同行业竞争对手差异化信息采集及分析。
售后服务包括：
1、装修工程的回访工作及潜在由老客户带来的衍生客户的进一步挖掘；
2、尾款及没结算的业务后续工作；
3、接受客户投诉及相关纠纷等客户服务方面的工作。
扩展资料
业务员必须具备以下素质：
一、胆大、认真
这就要求对自己有信心，对认准的目标有大无畏的气概，怀着必胜的决心，主动积极地争取。如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自艾的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能成功。为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑？因为他们有这种优雅绅士的态度。我们要取得成功，就必须像一个绅士一样，主动去微笑着与人握手。
二、心细
这就要求善于观察。你的谈话才能有的放矢，你的工作才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾。
三、确认识挫折和失败
正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。在做业务工作当中，会有很多次失败。但你一定要有耐心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。为什么这个世上有成功者也有失败者，原因很简单：成功者比失败者永远多坚持了一步。
参考资料来源：百度百科—业务员
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回答数： 2018-12-05 14:04:00
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